อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลบัญชีของคุณ

หน้านี้อธิบายว่า TGA356 เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต ทั้งนี้ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้บริการ

การเก็บข้อมูลบัญชีการยืนยันตัวตนสิทธิ์ในการขอข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูล
TGA356 นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี

การดูแลความปลอดภัยและระยะเวลาเก็บข้อมูล

การดูแลข้อมูลของเราครอบคลุมตั้งแต่การจัดเก็บ การใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ ไปจนถึงระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลไว้หลังบัญชีของคุณปิดใช้งาน แต่ละส่วนมีแนวทางที่แยกจากกันชัดเจน เพื่อให้คุณทราบว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไรในทุกขั้นตอนของการใช้บริการ

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี เราบันทึกข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้เอง แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ใช้งานบัญชีได้ไม่ครบทุกฟังก์ชัน
ความปลอดภัยของบัญชี เราแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ใช้ร่วมกับบัญชีอื่น หากพบความผิดปกติในบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ควรแจ้งทีมดูแลบัญชีทันทีเพื่อตรวจสอบ
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่ออีกช่วงหนึ่งหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินในพื้นที่ของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัวและบัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ เรามีช่องทางติดต่อที่ชัดเจนสำหรับการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้จัดการข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณรองรับ ทีมดูแลบัญชีจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยผู้ไม่เกี่ยวข้อง

ทีมดูแลข้อมูลบัญชี ติดต่อผ่านช่องแชทสนับสนุนในหน้าบัญชีเพื่อขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ อีเมล หรือช่องทางฝากถอนที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ
คำขอลบหรือระงับข้อมูล หากต้องการให้เราหยุดใช้หรือลบข้อมูลบางส่วน ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามสิทธิ์ที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้
ข้อสงสัยเรื่องการยืนยันตัวตน หากมีคำถามเกี่ยวกับเอกสารยืนยันตัวตนที่ใช้ตรวจสอบการฝากถอนผ่าน SCB Easy หรือ KBank สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตในประเทศเพื่อขอคำอธิบายขั้นตอนได้โดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่เรามักได้รับเกี่ยวกับการจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวบน TGA356 หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย สามารถติดต่อทีมดูแลบัญชีเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าซัพพอร์ต

เราเก็บข้อมูลพื้นฐานที่ใช้เปิดบัญชี เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดช่องทางฝากถอนที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม

ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อในหน้าบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้ตรงกับสิทธิ์ที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณรองรับ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบใดที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อหลังปิดบัญชีตามระยะเวลาที่ข้อกำหนดทางการเงินในพื้นที่ของคุณกำหนด

สามารถส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านทีมดูแลบัญชี ทั้งนี้สิทธิ์ในการลบข้อมูลบางส่วนอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องแชทหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ทีมงานจะช่วยอธิบายขั้นตอนการจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณอย่างชัดเจน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต